Vue aérienne de Genève au crépuscule, quartiers de Carouge et l’Arve éclairés

01 · Plateforme métier · Vente terrain

Dialarme

Une plateforme commerciale pensée pour le terrain.

Secteur: Sécurité · Vente terrain
Type: Plateforme web & mobile
Zone: Genève & Suisse romande
Expertises: Logiciel, UX, cartographie

01Contexte

Les équipes commerciales de Dialarme rencontrent chaque jour particuliers et commerces, de rendez-vous en rendez-vous, à travers Genève et la Suisse romande. Leur performance dépend d’une chose : arriver au bon endroit, au bon moment, avec la bonne information.

02Problème

Un métier de terrain, des outils de bureau.

01
Des tournées préparées à la main, à partir de listes et de cartes séparées.
02
Des informations prospects dispersées entre tableurs, notes et CRM généraliste.
03
Peu de visibilité, pour la direction, sur l’activité réelle de chaque secteur.

03Approche

Partir du terrain, pas du bureau.

Nous avons accompagné les commerciaux en tournée avant de dessiner le moindre écran. Conclusion : la carte devait devenir l’interface principale, et le téléphone l’outil de travail.

La carte au centre

Zones, prospects, itinéraire et prochain arrêt réunis sur une seule vue.

Mobile d’abord

Chaque action courante se fait en quelques gestes, entre deux rendez-vous.

Un seul référentiel

Prospects, visites, rendez-vous et signatures alimentent le même CRM.

04Design

Une interface sombre, lisible en toutes conditions.

Contraste élevé, statuts colorés et hiérarchie typographique stricte : l’information essentielle se lit d’un coup d’œil, en pleine rue comme au bureau. Le desktop sert à la préparation et au pilotage, le mobile à l’action.

05Développement

Une architecture temps réel.

Une application web unique, rapide sur mobile, connectée à une base de données temps réel. Les itinéraires et zones s’appuient sur l’API Google Maps ; les rôles et droits distinguent commerciaux, responsables de secteur et direction.